Waterstones, Ritel Buku Yang Mengoperasikan 283 Toko di Inggris – Waterstones , sebelumnya Waterstone’s , adalah pengecer buku Inggris yang mengoperasikan 283 toko, terutama di Inggris Raya dan juga negara-negara terdekat lainnya. Pada Februari 2014, ia mempekerjakan sekitar 3.500 staf di Inggris dan Eropa. Toko Waterstones berukuran rata-rata menjual sekitar 30.000 buku, serta alat tulis dan produk terkait lainnya.
Waterstones, Ritel Buku Yang Mengoperasikan 283 Toko di Inggris
seasonedbooks – Didirikan pada tahun 1982 oleh Tim Waterstone , setelah perusahaan itu dinamai, penjual buku berkembang pesat hingga dijual pada tahun 1993 ke WHSmith. Pada tahun 1998, Waterstones dibeli oleh konsorsium Waterstone, EMI & Advent International. Perusahaan ini diambil di bawah payung HMV Group , yang kemudian menggabungkan merek Dillons dan Ottakar ke dalam perusahaan. Setelah beberapa hasil buruk untuk grup, HMV menjual rantai tersebut.
Baca Juga : 7 Situs Web Terbaik Untuk Menjual Buku Di Tahun 2021
Pada Mei 2011, diumumkan bahwa A&NN Capital Fund Management, yang dimiliki oleh miliarder Rusia Alexander Mamut, telah membeli rantai tersebut seharga £53,5 juta dan menunjuk James Daunt sebagai direktur pelaksana. Perusahaan ini didirikan di Inggris & Wales sebagai Waterstones Booksellers Ltd, dengan kantor terdaftar di 203-206 Piccadilly , London (yang juga merupakan lokasi toko andalannya ). Selain merek Waterstones, perusahaan memiliki penjual buku London Hatchards, toko Irlandia Hodges Figgis, dan mencapai kesepakatan untuk membeli Foyles pada 2018. Pada April 2018, hedge fund Elliott Management Corporation membeli sebagian besar saham perusahaan.
Penjual buku memiliki perjanjian konsesi dengan Paperchase dan sebelumnya dengan rantai kopi Costa Coffee dan Starbucks di beberapa toko, tetapi sejak 2012 telah memperkenalkan merek Café W -nya sendiri. Untuk sementara waktu, Waterstones menjual eReader , termasuk pada tahun 2012 bermitra dengan Amazon untuk menjual Amazon Kindle, tetapi sejak itu menarik diri dari pasar ini karena alasan komersial. Waterstones mengelola dan mendukung berbagai penghargaan sastra, termasuk anak-anak Nobel penghargaan dan Hadiah Buku Waterstones Anak.
Sejarah dan perkembangan
Rantai ini didirikan oleh Tim Waterstone setelah ia menerima pembayaran redundansi £6.000 dari WHSmith. Dia mendirikan toko pertamanya di Old Brompton Road , Kensington dengan ambisi menciptakan ‘jenis toko buku yang berbeda’, menggunakan teknik yang pernah dilihatnya di Amerika Serikat. Dia menggunakan penulis sastra di depan pajangan toko dan mempekerjakan staf yang sangat terpelajar.
Model tersebut terbukti berhasil dan rantai mulai memperluas portofolio tokonya. Pada tahun 1990 WHSmith mengambil saham minoritas yang kuat dalam rantai, dan sepuluh tahun setelah kelahirannya, pada tahun 1992, Waterstone telah berkembang menjadi kelompok penjual buku terbesar di Eropa. WHSmith [18] kemudian mengakuisisi perusahaan pada tahun 1993 dengan nilai perusahaan sebesar £ 47m, membayar £ 5,27 per saham pada 8,1 juta 10p saham, kelipatan 53x untuk investor tahap awal. Di bawah WHSmith, Waterstones mengejar ekspansi internasional, membuka toko AS pertamanya di Boston pada tahun 1991, serta ekspansi domestik lebih lanjut – membuka toko Inggris ke-100 di bekas kapel di Reading.
Rantai itu adalah bagian dari pembongkaran Perjanjian Buku Bersih , ketika pada tahun 1991, setelah promosi oleh saingan Dillons, perusahaan memutuskan untuk mengejar promosi diskon sendiri pada judul yang dipilih. Pada tahun 1997, perjanjian itu runtuh dan dinyatakan ilegal.
HMV Group: 1998–2011
Menyusul upaya Tim Waterstone pada tahun 1997 untuk membeli seluruh grup WHSmith, WHSmith menjual rantai Waterstones seharga £300 juta kepada HMV Media plc (sekarang HMV Group ) – perusahaan patungan antara EMI, Advent International dan Tim Waterstone. Ini termasuk merek jalan raya HMV dan saingannya Dillons , menciptakan pengecer hiburan internasional. Waterstone ditunjuk sebagai ketua grup tetapi mundur pada tahun 2001, dengan alasan “kekhawatiran akan cara perusahaan dijalankan” dan digantikan oleh Alan Giles. Setahun kemudian, semua toko Dillons diganti namanya menjadi Waterstones, dengan beberapa dijual untuk menyaingi Ottakar yang membuat merek itu mati. Rantai juga mulai menarik diri dari usaha luar negeri AS.
Waterstones meluncurkan majalah Waterstones Books Quarterly pada tahun 2001, yang berisi resensi buku dan wawancara penulis. Pada tahun yang sama operasi online penjual buku, Waterstones.co.uk, diwaralabakan ke Amazon.com , dengan perusahaan menyatakan keinginan “untuk berkonsentrasi pada toko-toko di jalan raya dan kampus”. Langkah tersebut mengakibatkan hilangnya 50 pekerjaan. Pada tahun 2003, Waterstones mengumumkan mendukung Tindakan Disleksia sebagai badan amal pilihannya, membantu meningkatkan kesadaran dan pemahaman tentang disleksia.
Pada tahun 2006 Giles mengundurkan diri dari posisinya dan digantikan oleh Gerry Johnson sebagai direktur pelaksana Waterstones dan Simon Fox sebagai CEO grup. Pada bulan April 2006 setelah dua tawaran oleh Permira untuk grup, Tim Waterstone berusaha untuk membeli kembali perusahaan dari HMV seharga £256 juta, tetapi kemudian menarik tawarannya dengan menetapkan persyaratan yang ditetapkan oleh HMV “terlalu menghukum” untuk menerima. Sebuah tinjauan strategis pada bulan September melihat Waterstones menarik diri dari perjanjian waralaba dengan Amazon untuk meluncurkan kembali bisnis online, Waterstones.com , secara mandiri. Rantai tersebut juga mulai menjalankan program loyalitasdi Inggris Barat Daya dan Wales. Skema ini berhasil, diluncurkan secara nasional sebagai The Waterstones Card di seluruh portofolio tokonya.
Waterstones mengujicobakan latihan penyegaran merek di toko-toko tertentu, dimulai dengan Arndale Center Manchester pada tahun 2007. Pada 19 November 2007, rantai tersebut menutup cabang pertamanya di Old Brompton Road. Setelah konsultasi, rantai pasokan perusahaan dirombak pada tahun 2008 dengan implementasi gudang dan pusat distribusi seluas 150.000 kaki persegi (14.000 m 2 ) di Burton-upon-Trent . Pengiriman langsung ke toko yang ada dari pemasok digantikan oleh gudang terpusat yang mampu menerima barang dagangan dan menyortir sekitar 70 juta buku per tahun dan 200 staf dibuat mubazir oleh proses tersebut.
Pada bulan September 2008, Waterstones mulai menjualSony Reader dalam perjanjian yang melihat cabang penjual buku dan toko Sony Center menyediakan pembaca secara eksklusif selama dua minggu setelah dirilis. Waterstones.com mulai menyediakan eBook dalam format .epub.Pada bulan November 2009, Waterstones pindah ke penjualan buku bekas dalam kemitraan dengan Alibris mendirikan alat penjualan kembali online yang disebut Waterstones Marketplace , bagian dari Waterstones.com.
Pada Januari 2010, HMV Group mengumumkan bahwa penjualan like-for-like Waterstones selama periode Natal turun 8,5 persen pada tahun sebelumnya. Ini memuncak dengan pengunduran diri direktur pelaksana Gerry Johnson dengan segera. Ia digantikan oleh direktur pengembangan Dominic Myers, yang merupakan direktur pelaksana dari rantai penjualan buku akademik Inggris Blackwells sampai tahun 2005. Myers bergabung dengan HMV pada tahun 2006 untuk mengawasi integrasi Ottakar ke dalam rantai tersebut. Menanggapi penurunan penjualan, ia menerapkan rencana tiga tahun di mana cabang disesuaikan dengan pasar lokal mereka bersamaan dengan ‘peremajaan’ merek perusahaan dan peningkatan jangkauan.
Sebagai bagian dari perubahan ini, Waterstones menerapkan branding baru pada Mei 2010, yang dikembangkan oleh agensi VentureThree. Perusahaan juga bergerak untuk mendukung Rainbow Trust , yang memberikan dukungan kepada anak-anak dengan penyakit yang mengancam jiwa dan mematikan dan keluarga mereka, pada tahun yang sama.
Setelah pengumuman bahwa keuntungan akan berada di ujung bawah perkiraan analis karena penurunan penjualan dan penurunan harga saham sebesar 20%, HMV Group menunjukkan niatnya untuk menutup sejumlah cabang Waterstones pada Januari 2011. Penutupan toko ini, termasuk dua di Dublin , Republik Irlandia dan sembilan lainnya di seluruh Britania Raya terjadi pada Februari 2011. Penutupan cabang lebih lanjut di Luton , Dorking , Universitas Lancaster , Harrods , Gateshead dan Norwich Arcade diselesaikan oleh akhir tahun 2011.